วิธีจัดโปรโมชั่นเรียกลูกค้าอย่างไรแบบไม่ต้องลดราคา

การลดราคา ถือเป็นสิ่งล่อใจของเหล่าผู้บริโภคมาก ไม่ว่าจะเป็นโปรโมชั่น 1 แถม 1 โปรโมชั่นลดราคา ซึ่งเหล่าลูกค้าเองก็ชื่นชอบไม่แพ้กัน แต่ว่าถ้าในฐานะเจ้าของธุรกิจที่ต้องจัดโปรโมชั่นส่วนลดอาจจะไม่แฮปปี้สักเท่าไหร่ เพราะการลดราคาเพิ่มยอดขายให้จริง แต่กำไรคุณก็ได้น้อยตามลงไป เพราะฉะนั้นวันนี้เราเลยมีเทคนิคการจัดโปรโมชั่นเรียกลูกค้าแบบไม่ต้องลดราคามาฝาก 

1. นำเสนอข้อมูลที่กระตุ้นความ “รู้สึก” ของคน

บางครั้งการส่งเสริมการขายไม่จำเป็นต้องเป็นโปรโมชั่นตลอดเวลา การที่เราช่วยแก้ไขปัญหาของลูกค้า หรือมอบคำแนะนำในการแก้ปัญหา หรือแม้แต่การที่เราสร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้ารู้สึกว่าเราเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของพวกเขา นั้นอาจช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างความรู้สึกดีให้ลูกค้าต่อธุรกิจของเรา เราสามารถใช้ข้อมูลในการตัดสินใจของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเช่นการโพสต์ขายสินค้าที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าในช่วงเวลาที่เครียด เราสามารถนำเสนอสินค้าที่ช่วยลดความเครียดและทำให้ลูกค้ารู้สึกปลอดภัย

2. กำหนดราคา “ด้วยจิตวิทยา”

หลักการในการตั้งราคาที่สร้างความสนใจและดึงดูดลูกค้าไม่จำเป็นต้องความเกี่ยวข้องกับการลดราคาเท่านั้น ตามทฤษฎีจิตวิทยาคนส่วนใหญ่มักมองข้อมูลบนป้ายประกาศจากซ้ายไปขวา ดังนั้น การกำหนดราคาสินค้าในร้านค้าควรใช้ป้ายราคาเพื่อจัดเลขเพื่อใช้จิตวิทยากับลูกค้า

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าสินค้าราคาปกติคือ 30 บาท และเรากำหนดราคาใหม่ที่ 29 บาทโดยการเปลี่ยนตำแหน่งของเลข 3 เพื่อให้เป็นเลข 2 อยู่ข้างหน้า คนที่มองไปที่ป้ายราคาจะเห็นเลข 2 อันดับแรก และอาจคิดว่าราคาอยู่ที่หลัก 2 มากกว่า แม้แต่ถ้าจริง ๆ แล้วมีความต่างเพียงแค่ “บาทเดียว” การที่เราเล่นกับตำแหน่งของเลขจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้ง่ายขึ้นตามความรู้สึกของพวกเขาเมื่อมองไปที่ป้ายราคา.

3. ไม่มีส่วนลด แต่เพิ่ม “บริการพิเศษ”

การลดราคาอาจไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการเสมอไป บางครั้งบริการพิเศษหรือสิ่งที่มากกว่าราคาสินค้าที่จ่ายก็สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจได้ ยกตัวอย่างเช่น บริการจัดส่งฟรีถึงบ้าน โดยเฉพาะในช่วงเวลาที่ผ่านมาที่ผู้คนไม่ค่อยอยากออกจากบ้าน

ดังนั้นการช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้น การขนส่งก็มีบทบาทสำคัญมากขึ้น หากเราเพิ่มโปรโมชั่นเช่นนี้ลงไป อาจช่วยส่งเสริมยอดขายได้ หรือการให้บริการติดตามสินค้าฟรีหลังการซื้อก็ช่วยทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า แม้ไม่ได้ลดราคา แต่ก็ได้สิทธิพิเศษที่ดีไม่แพ้กัน

4. โปรโมชั่นสะสมแต้ม แลกรับรางวัลหรือส่วนลด

วิธีนี้ไม่ใช่สิ่งที่แปลกใหม่ คุณเคยเห็นร้านเครื่องดื่มหลายแห่งใช้กลยุทธ์แจกบัตรสะสมแต้ม เช่น รับแก้วฟรีเมื่อสะสมครบ 10 แก้ว แต่ความจริงแล้ววิธีนี้สามารถใช้กับร้านค้าอื่นๆ ได้ด้วย วิธีการก็ง่ายๆ คือ ให้ลูกค้าซื้อสินค้าจากร้าน แล้วได้รับบัตรสะสมแต้ม และแต้มจะคิดตามที่ร้านกำหนด การสะสมแต้มของแต่ละร้านอาจแตกต่างกัน และเมื่อลูกค้าสะสมแต้มครบตามเงื่อนไข ลูกค้าสามารถนำแต้มมาแลกเป็นส่วนลดหรือรับรางวัลพิเศษตามที่ร้านกำหนดได้

ถ้าคุณยังไม่เข้าใจ ลองนึกถึงแบบการสะสมแสตมป์เซเว่นที่คุณคงเคยใช้มาก่อน โดยเมื่อคุณซื้อสินค้าครบ 50 บาท คุณจะได้รับแสตมป์หนึ่งดวง และเมื่อคุณสะสมครบตามข้อกำหนด คุณสามารถแลกของรางวัลต่างๆ ตามกำหนดหรือลดราคาสินค้าที่คุณซื้อด้วยแสตมป์ได้

5. เกมส์ชิงโชค ลุ้นรางวัล

การเสี่ยงโชคเป็นสิ่งที่คนไทยชอบทำอย่างหนึ่งและนั่นเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเรา หากเราไม่ต้องการใช้โปรโมชั่นลดราคา แต่ต้องการสร้างความน่าสนใจและเพื่อดึงดูดลูกค้า วิธีนี้ก็สามารถนำมาใช้ได้ สิ่งสำคัญคือไอเดียที่นำมาใช้ต้องมีความน่าสนใจจริงๆ มีหลายวิธีในการจัดการเสี่ยงโชคแบบนี้

เช่น ถ้าคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร คุณสามารถจัดโปรโมชั่นเฉลิมฉลองครบรอบการเปิดร้านโดยให้ลูกค้าที่สั่งอาหารมียอดค่าอาหาร 500 บาทขึ้นไปได้โอกาสลุ้นรับรางวัลเช่นบัตรรับประทานอาหารฟรีหรือส่วนลดในการใช้บริการในครั้งถัดไป หรือหากคุณเป็นร้านขายเฟอร์นิเจอร์ คุณสามารถจัดโปรโมชั่นพิเศษสิ้นปีโดยให้ลูกค้าลงชื่อเพื่อลุ้นรางวัลใหญ่เช่นชุดเฟอร์นิเจอร์ห้องนอนครบชุดที่จัดส่งถึงบ้านฟรี เป็นต้น